Conexão com a audiência por meio de emoções e responsabilidade social são tendências de branding para 2023. Entenda como a consultoria feita pela Be.Content considera esses aspectos para construir sua marca.

O branding sempre foi sobre criar uma identidade que resulte em valor para sua marca. Mas, em tempos de discussões sobre humanização, ESG, Inteligência Artificial(AI) e direitos humanos em alta, esta é a ferramenta ideal para incluir sua marca em debates tão importantes com responsabilidade. Por isso, as tendências de branding para 2023 exploram o conceito em sua essência, a qual é o desenho da identidade baseado em valores.

Mais emoção

Ter conhecimento sobre como as pessoas sentem a sua marca, é a tendência de branding que humaniza a tecnologia. Quando seu negócio ou produto desperta emoção ao se posicionar, você semeia um relacionamento a longo prazo com a sua audiência. Medir os caminhos de construção desses sentimentos e os laços criados a logo prazo é o principal propósito dessa tendência.

O ROI (Retorno sobre investimento) emocional é como mensuramos as emoções que sua marca causa nas pessoas e possibilita o entendimento se elas validam a identidade de branding desenhada. Ele é medido a longo prazo e usa insights sobre os sentimentos causados na audiência. Aqui, engajamento, cliques e conversões são mais importantes que número de seguidores.

Para medir, invista em ações que despertam atenção, por meio de tratamento humanizado com seu público e engajamento, através de abordagens emocionais que combine com seu negócio. A partir dos dados faça análises de palavras, reações e envolvimento da sua audiência.

Brand activism

O posicionamento social coerente segue em evidência na hora de construir sua marca. Tanto a sociedade, quando seus funcionários, esperam propósito e atitude da sua empresa quando o assunto é justiça social. Isso é consequência do alto nível de poder que as empresas, como as big techs, inferem no mundo. Nesta tendência, sua marca é ator social de mudança e principalmente, age de acordo com o que fala.

Para executar esse conceito o primeiro passo é estar atento se a causa escolhida combina com o histórico de valores da marca. Brand activism bem feito encontra iniciativa de design pare informar com pesquisa minuciosa sobre as nuances do perfil do seu público.

Um exemplo recente em que o brand activism não considerou as percepções da audiência relacionadas a identidade da marca no posicionamento social foi a repercussão do caso da Bud Light.

A cervejaria, cujo objetivo era alavancar a marca em grandes centros urbanos, iniciou uma campanha inclusiva, levantando a bandeira LGBTQA+. Porém, o resultado foi a queda nas vendas, nas ações, boicote dos consumidores e a demissão de executivos.

Para uma marca com uma base de clientes dividida entre conservadores e liberais, com identidade mais associada à nostalgia americana do que à justiça social, utilizar repentinamente uma campanha como esta pode parecer completamente oportunista e absurdo.

Neste caso, para fazer a disrupção em meio a uma guerra cultural e política tão latente, é preciso envolver o público nos questionamentos gradualmente, reeducá-los e principalmente, medir suas reações. Portando, ainda que as tendências de branding para 2023 apontem para o ativismo social, é preciso ter cuidado.

Use tecnologia

Falando em medir reações, a última tendência abordada hoje é justamente sobre explorar a melhor ferramenta para tal. Aqui, é esperado que qualquer decisão de branding seja desenhada, apoiada e otimizada por meio de recursos tecnológicos. Seja utilizando recursos de armazenamento em nuvem, ferramentas para monitorar métricas digitais ou fazendo adaptações para o mercado de trabalho remoto, as inovações tecnológicas devem ser consideradas.

Os dados cumprem um papel fundamental para direcionar as estratégias de branding, intensificando a assertividade das campanhas. Além disso, a automatização otimiza o alcance do conteúdo produzido.

Sendo assim, para decidir qual tecnologia aplicar, perceba qual iniciativa de tecnológica faz sentido para o seu negócio, exemplo: chatbot, app, sistema de segurança de TI, armazenamento em nuvem, imersão no metaverso, etc.

Quando o assunto é, inteligência artificial, nada de resistência. As tendências de branding para 2023 mostram que, estudar a melhor forma de usá-la como aliada no processo criativo vai agilizar suas produções. Lembrando que, o toque humano é sempre o diferencial.

Marcas que constroem valores

O branding que considera debates como os citados anteriormente, oferece uma grande variedade de pautas sociais presentes na atualidade que possibilitam envolvimento da sua empresa. Mas, o mais importante, precisamos garantir que qualquer bandeira que sua marca abrace seja genuína e case verdadeiramente com seus valores.

E o papel da Be é encontrar esse ponto de interseção entre o seu propósito e gerar resultados financeiros e sociais. É isso que desperta nossa criatividade.

Branding e marketing

Os dois termos são inseparáveis na rotina de quem produz conteúdo. Então, caso você queira se aprofundar mais no tema, sugerimos nosso texto sobre marketing 5.0, que aborda as tendências de marketing atuais. Elas conversam e complementam o conteúdo acima.

Vale a pena conferir!
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