Uma comunicação eficaz usa diversos artifícios como estratégia para tocar a audiência. A feminilidade, por exemplo, é fonte de emoção, aspecto indispensável para engajar o público. Entenda como se comunicar melhor explorando características femininas.

Em nossa sociedade é comum experienciarmos diferenças comportamentais entre o masculino e o feminino. Não há consenso na ciência se chegamos até aqui por construção social ou por diferença biológica. Este ainda é um tema em construção, mas o fato é que alguns estudos sugerem que características femininas são favoráveis para se comunicar melhor.

Uma pesquisa publicada na revista exame ilustra como na prática empresarial essa comunicação mais eficaz é favorável para empresa. Segundo a revista, a liderança feminina está relacionada com notas mais altas em empresas que aplicam políticas de ESG.

Do mesmo modo, uma liderança capaz de transformar politicas da empresa precisa dispor de qualidade como empatia, sensibilidade, escuta, características normalmente mais evidentes em mulheres.

Acompanhe três dicas de como explorar essas características para se comunicar melhor.

Use empatia, acolhimento e escuta

Você consegue perceber como alguém está sentindo apenas ao olhar nos olhos da pessoa?

Um estudo demonstrou que se você exerce mais o seu lado feminino, as chances de conseguir chegar mais próximo a decifrar como o outro se sente, a partir da análise da expressão dos olhos, é maior quando comparadas ao masculino.

Isso faz com que o feminino disponha uma empatia cognitiva maior ao próximo. Diferente da empatia afetiva, em que sentimos o que o outro sente, na empatia intelectual praticamos uma escuta atenta. Simultaneamente, isso governa a maneira como pessoas femininas  interagem socialmente e consequentemente como desenvolvem seus relacionamentos.

A intelectualidade capaz de entender o que o outro está pensando ou sentindo é uma característica crucial para uma comunicação assertiva e mobilização de pessoas. Isso resulta em maior habilidade para gerenciar relacionamentos interpessoais, como em situações de liderança.

Além disso, dá vantagens quando o assunto é negociação, por exemplo. Afinal, o ponto alto enquanto negociamos é perceber as reações e expectativas do próximo.

Filme Air explora características femininas

O filme Air ilustra esse poder de negociação feminina ao tornar Deloris Jordan, a mãe de Michel Jordan, protagonista nas negociações de contrato do filho com a Nike. Vivida por Viola Davis, a personagem demonstra grande sensibilidade ao perceber as intenções do gestor de marketing da Nike, Sony Vaccaro. A cena em que ela recebe Sony em sua casa é a materialização de empatia, escuta e acolhimento. Para fechar, Deloris protagoniza uma cena de negociação intensa pelo telefone com o executivo da empresa em que sai vencedora no final.

Na vida real, Deloris Jordan reescreveu a história de como marcas de esporte faziam parceria com atletas. Na ficção, o diretor do filme, Ben Afleck usou dessa figura feminina para desenhar o fio emocional da história

Tenha cuidado e sensibilidade

Como característica de personalidade, pessoas com maior nível de sensibilidade, que setem a vida de forma profunda, trabalham bem em equipe, são mais bem-educadas, são detalhistas, tem a intuição aguçada e demoram mais tempo para tomar uma decisão. Ou seja, características importantes para o desenvolvimento de uma comunicação assertiva e não violenta. Mas será mesmo que mulheres são mais sensíveis que homens?

Segundo a pesquisadora Elaine N. Aron, autora do livro The Highly Sensitive Man (Os homens altamente sensíveis), ainda que a alta sensibilidade afete igualmente homens e mulheres, por questões culturais, homens tem mais desafios para explorar essas características.

Desta forma, com mais liberdade social, o sexo feminino aprimorou mais esses sentidos durante a história e a sensibilidade, com todos seus benefícios, se tornou uma qualidade explorada por mulheres na condução dos negócios.

Comunicação baseada em exemplos

Todas as características acima ilustram muito bem um estudo feito pela Universidade de Havard para entender a relação entre o gênero e os estilos de comunicação. A pesquisa constou que homens tendem a usar uma linguagem mais abstrata enquanto as mulheres uma linguagem mais concreta. 

A linguagem abstrata se concentra no “porquê”, usa mais adjetivos e é associada ao poder e liderança. Por outro lado, a linguagem concreta, feminina, é focada no “como”, usa mais verbos e é mais orientada para a execução e tarefas detalhistas. O estudo sugere que cada tipo de linguagem tem benefícios diferentes. Mas, na rotina, o “como” fazer é mais inclusivo.

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Tabata Amaral e voz feminina

A deputada Tabata Amaral é um exemplo de inclusão enquanto fala sobre temas complexos do mundo político. Quem já ouviu as explicações de Tabata, observa um discurso repleto de exemplos e formas de como fazer as mudanças na política brasileira. Além disso, a deputada usa artifícios como tom de voz constante, comportamento que ilustra poder e influência na condução de uma discussão.

Um estudo da Universidade Federal da Paraíba (2020) analisou as falas de Tabata relacionando-as com o trabalho de filósofos antigos como Aristóteles e como as definições, feitas por esses pensadores, ainda influenciam na percepção da voz e da fala pública feminina. O estudo conclui que o estilo de comunicação de Tabata reforça essas categorizações antigas sobre linguagem feminina e demonstra características femininas na fala.

Contraditoriamente, foi exatamente esse o caminho que Tabata encontrou para ter sua voz ouvida na câmara dos deputados, um ambiente com 82% de homens. Com uma narrativa “mansa, linear e sem alterações” que contrasta com a retórica inflamada associada ao palanque político, Tabata conquistou seu espaço na esfera pública usando características que em outros tempos já foram consideradas motivo para exclusão.

Mesmo que não seja totalmente uma vitória mulheres precisarem encontrar, dentro das limitações de gênero, o caminho para serem ouvidas, é fato que, intencionalmente ou não a Tabata Amaral faz barulho falando baixo.

Explore as características femininas

Até o momento, o que sabemos sobre as características femininas da comunicação é que provavelmente, ela é a combinação de fatores genéticos,(hormônios, evolutivos) e sociais, (criação e cultura inserida).

Portanto, isso não diminui o fato de qualquer gênero possa e deva aprimorar essas características femininas como forma de crescimento pessoal. O resultado é uma comunicação, que transcende humanidade e vulnerabilidade e se conecta emocionalmente com a audiência.

Beijos da Be.