Acompanhe nossa análise das estratégias de coorporações e pessoas para manterem uma marca sólida em tempos líquidos e qual será nosso papel para não nos perdermois nesse mundo fluído.

É provável que alguns produtos que fazem parte do seu cotidiano tenham sido indicados pela sua mãe ou até mesmo a sua avó. Esse é um exemplo de uma marca sólida que encontrarou seu espaço para transmitir valores que atravessam gerações e chegaram aos tempos líquidos. Contudo, nesse contexto fluído, onde tudo parece mudar rapidamente, até a tarefa de permanecer na vida de um consumidor por mais de um ano já se mostra um desafio.

O conceito de modernidade líquida, desenvolvido pelo filósofo Zygmunt Bauman, descreve como a sociedade pós-moderna constrói seus relacionamentos. Segundo ele, trabalho, amizade, amor, família e todos os laços humanos apresentam uma forte fragilidade, o que permite fácil desconexão e descarte dessas relações.  Em meio a tanta fluidez, é esperado que marcas sejam capazes de criar conexões emocionais com seus consumidores para terem a chance de furar a bolha do algoritmo e serem escolhidas em meio a tantas opções. 

No artigo de hoje vamos fazer uma análise das estratégias de marcas corporativas e pessoais para permanecerem sólidas e qual será nosso papel para também não nos perdermos no mundo líquido.

A importância da gestão do valor de marca no mar da fluidez

Enquanto o marketing “a moda antiga”, se preocupava em conquistar o consumidor tendo como estratégia principal os 4P’s (produto, preço, praça e promoção), atualmente isso já não é mais suficiente. Antes de tudo, em um mercado líquido, é necessário considerar a fluidez que pode ser observada em todos os players do mercado. Assim, do fornecedor ao consumidor, passando pelo colaborador da base da pirâmide, todos são parte da estratégia que cria relevância para a marca ao longo do tempo. Ou seja, para conquistar o consumidor hoje, é preciso que a marca tenha um ecossistema integrado a um conjunto de valores muito bem comunicado. Por isso o Branding é tão crucial para garantir a solidez de uma marca ao longo dos anos. 

Marcas Corporativas

Nubank

A estratégia principal do banco para se estabelecer no mercado é trabalhar na lacuna deixada pelos concorrentes, oferecendo um serviço simples, com uma linguagem descomplicada, focada no consumidor. O arquétipo do mago entrega a sensação de magia para o consumidor que por vezes não conseguia abrir contas, ter acesso a créditos e muito menos a um cartão preto, hoje com seu cartão ultravioleta tem acesso a isso tudo sem fila e burocracia. Assim, com uma comunicação humana, o Nubank empodera seu cliente na relação com o dinheiro, com transparência e descontração, utilizando inclusive memes e piadas nas redes sociais. Esse perfil moderno e acessível conquistou o consumidor brasileiro, fazendo do Nubank o 4º maior banco do Brasil.

Track and Field

Enquanto transmite valores como inovação, tecnologia e design diferenciado, a marca de esportes conquista seus clientes pela sensação de exclusividade e o senso de comunidade. Durante os anos, parcerias com atletas renomados, presença e promoção de eventos esportivos, inauguração de cafés integrados à loja e ações de marketing digital, com plataformas de conteúdo, reafirmam o posicionamento que exalta a troca na vida real e estimula a diferenciação criando uma comunidade exclusiva. O resultado é a boa fase nas vendas, com crescimento de 35,2% no social selling, uma estratégia baseada no uso de mídias sociais para influenciar e impulsionar as decisões de compra dos consumidores. Além disso, a Track and Field anunciou nesta semana sua primeira loja na Europa, prova que um branding consistente atravessa fronteiras.

Hering

Após ser comprada pelo grupo Soma, a Hering quer se manter como referência de vestuário básico, conquistada ao longo dos anos, porém inovando ao incluir o consumidor que valoriza moda. O rebranding da empresa segue com o arquétipo de cidadão comum, mantendo o posicionamento do básico democrático e agora, por meio de parcerias com marcas de grife, como aconteceu recentemente com a Bynv, quer ampliar sua relevância quando o assunto é moda. Não à toa, a campanha do dia das mães, que traz personalidades como Sabrina Sato e Thaís Araujo, reafirma ao consumidor a ideia de que o básico é o desejo também para quem é referência em estilo. A expectativa é abrir 200 megalojas ainda esse ano para acompanhar as novidades.

Marcas Pessoais 

E no campo pessoal? Os tempos líquidos também trouxeram a necessidade de pensarmos nossa imagem social enquanto marca. Aqui, o grande desafio é encontrar um equilíbrio de valores que mais represente todas as camadas da sua personalidade, ainda que não agrade a todos. Assim, manter-se relevante é ter a capacidade de, se manter fiel aos seus valores e ainda assim flexível; criar confiança; prezar pela constância ao longo do tempo; estabelecer autoridade e diferenciar-se na sua autenticidade no mar da fluidez. 

1. A flexibilidade de Camila Coutinho

Camila Coutinho é a primeira blogueira de moda do Brasil e começou seu trabalho ainda nos blogs em 2006, com a página “Garotas Estúpidas”. Durante sua participação no Rio Web Subimmit de 2024, ela compartilhou que em meio a tantas transformações, é importante ser flexível.  A empreendedora destacou que investe em uma estratégia, baseada em dados, e dança conforme a música da audiência. Para isso, divide sua produção em 60% direcionada para o conteúdo que dá certo e os 40% que restam deixa sua criatividade fluir, tentando coisas novas. Camila também reforça que é indispensável um processo de autoconhecimento para não perder sua coerência e autenticidade no mundo algorítmico. 

2. A autenticidade de Alessandra Negrini

Com uma carreira sólida como atriz, Alessandra não tem medo de mostrar toda sua autenticidade em seus posts nas redes sociais. Em entrevista para Vogue ressalntou que seus esforços na sua carreira valorizam sua liberdade acima de tudo. Recentemente fez questão de vir a público criticar uma reportagem sobre sua aparência, dizendo que o conteúdo era “sexista, machista e etarista”. A reação viralizou devido à solidez do discurso presente no vídeo, o que levou o nome da atriz ao trend topics do google.  

Para além das palavras, é esse o tipo de comportamento que observamos em suas redes. Adepta às fotos sem filtro, a atriz aposta na autenticidade até mesmo para se posicionar sobre outros temas envolvendo pautas sociais. Ela diz que preza por usar suas redes para promover conhecimento e inspirar outras mulheres sobre autoestima e autoaceitação. Ao identificar nela esse propósito e exaltá-lo como objetivo, ela se torna espelho para audiência que se reconhece em suas ações, nutrindo uma comunidade de fãs.

3. A constância de Bruna Lombardi

Atriz, escritora, poetisa e palestrante, Bruna Lombardi não aparece nas novelas brasileiras desde 1999. Mesmo assim, construiu uma figura sólida durante os anos, investindo em um posicionamento nas redes que materializam uma persona que promove conhecimento sobre crescimento pessoal. Essa estratégia a permitiu investir em seus projetos como escritora e fugir das caixas que reduzem sua atuação, a sua aparência. Ainda que esse tenha sido o tópico principal a levar a escritora ao trend topics do Google Trends no início do mês.

Seu livro “Corações Machucados”, que fala justamente sobre os relacionamentos líquidos da modernidade, conversa muito bem com essa personagem que Bruna exalta nas redes sociais. A obra, estimula hábitos saudáveis, conexões familiares e compartilhar mensagens leves de amor e esperança.

A união sólida entre marcas corporativas e pessoais

Durante o SXSW a influenciadora Bobbi Althoff inspirou a plateia ao compartilhar destaques sobre seu trabalho realizado para a CeraVe. Junto aos executivos da L’Oreal, Adam Kornblum e Han Wen, responsáveis pela campanha inovadora para o Super Bowl, eles mostraram como sólidas marcas corporativas estão se unindo a marcas pessoais para gerar mais valor e conexão emocional com os consumidores.

Ao escolherem um modelo de abordagem transmídia, a campanha conseguiu criar um alvoroço que começa no sofá da sala até chegar nas redes sociais. Para isso, o primeiro ponto destacado por eles é garantir que a campanha tenha fases bem definidas. Iniciando com a disseminação de Fake News envolvendo o ator Michael Cera, seguido de diversos influenciadores comentando o acontecido nas redes, para então a entrevista de Michael Cera com Bobbi Althoff em seu programda “The Really Good Podcast” e por fim o comercial do super Bowl. Bobbi possui uma comunidade forte que foi construída em torno de sua persona irreverente, que aposta no humor, no deboche e na autenticidade para criar seus conteúdos, não seguindo roteiros rígidos e confiando na sua intuição no meio digital. Para CeraVe essas qualidades foram fundamentais na escolha da influenciadora para a campanha.

Essa sinergia natural entre os objetivos da campanha e a persona da Bobbi, resultaram em uma campanha super coerente baseada em uma narrativa autêntica. Nada de produções grandiosas e perfeccionistas, quanto mais próximo da realidade, maior o engajamento. Segundo os executivos da L’Oreal, é a publicidade que causa o estranhamento e captura reações genuínas, que fazem parte da estratégia da marca para construir laços duradouros com o consumidor.

Você é a âncora em meio a tantas marcas

Para atender a demanda de um mundo totalmente customizável ao gosto do cliente, marcas precisam combinar a flexibilidade, constância e autenticidade enquanto navegam e cocriam a realidade que o consumidor deseja viver. Essa adaptação constante, nos torna produto e consumidor na economia da atenção, que nos guia  na enxurrada de dopamina das redes, acreditando na ideia de que só é possível se realizar no mundo enquanto tal.

E qual será a solução para não nos tornarmos zumbis escravizados pelos estímulos que tanto demandamos?

Segundo Zygmunt Bauman o segredo para encontrar a felicidade nessa modernidade líquida é valorizar o poder individual de “criar” a vida que você deseja viver, ao mesmo tempo, valorizar o estabelecimento de laços seguros, de confiança. Ou seja, encontrar por si o equilíbrio e identificar o que deve ser sólido e o que deve ser líquido em sua vida.

Precisamos nos ancorar nas relações humanas que nos geram identificação e pertencimento dentro de suas complexidades. Aprender a navegar pelas águas turbulentas da realidade também nos torna excelentes marinheiros. 

. Beijos da Be.