Entenda como agências independentes, com equipes menores, conseguem oferecer maior personalização e outras vantagens na hora de atender grandes marcas do mercado publicitário.
Nas últimas semanas, duas marcas tiveram que vir a público se retratar pelas suas campanhas. Apple e Bumble, erraram no tom e desagradaram à audiência, que parece cada vez mais sensível a mensagens que desconsiderem a complexidade das relações humanas. Ao que parece, entender as dores profundas que movem os diferentes públicos de grandes marcas é uma tarefa minuciosa. Contudo, as respostas podem ser encontradas apenas por quem está em campo. Em meio a efervescência de reações imprevisíveis das redes, as agências independentes emergem como um caminho para nova publicidade. Mais distantes da lógica mercadológica de produção, elas apresentam a personalização requerida e podem ser uma saída para campanhas mais assertivas e autenticas.
Sam Smith é publicitário e já esteve dos dois lados. Em uma entrevista para Creative Review, ele defende que nas agências menores existe a magic indie. O termo se refere a liberdade criativa dada aos colaboradores, que prioriza a comunicação de qualidade com o cliente.
Segundo a reportagem do portal Dgiday, as empresas de holding como WPP Omnicom e Publicis, tem dificuldade para integrar clientes, funcionários e propósito, pois precisam direcionar boa parte dos esforços para a administração financeira, que é mais complexa, dado a participação na bolsa com capital aberto.
Longe da pressão do mercado de ações e mais dependentes da construção de uma boa relação com os clientes, as agências independentes dispõem de um ambiente com menos hierarquia, garantindo que a campanha vai passar na mão de alguém sênior.
Como agências independentes sobrevivem no mercado
Nesse contexto, a personalização se apresenta como um importante, se não o principal atrativo para as marcas. Em 2021, o portal de notícias AdWeek apresentou uma série de entrevistas apresentando sobre agências independentes. O conteúdo explica quais são as qualidades oferecidas para o mercado que resultam em campanhas com perspectivas únicas e intimamente conectadas com os objetivos dos clientes.
Contando com nomes importantes como Madonna Badger, responsável por transformar a abordagem publicitária sobre corpos femininos, superando a sexualização excessiva da indústria, os convidados reforçaram como agências independentes oferecem um olhar ao mesmo tempo, inovador e personalizado.
Acompanhe quais são as características que possibilitam as agências independentes se destacarem e se manterem relevantes no mercado.
1. Personalização
Com um time pequeno, as indie agencies conseguem estreitar a comunicação com o cliente e transmitir as informações com maior precisão para o time, oferecendo um serviço personalizado a cada demanda. Além disso, já que eles não precisam se curvar a lógica mercadológica de que quanto mais clientes, melhor, em agências pequenas, o número reduzido de clientes permite maior controle de gestão e por isso, um atendimento mais exclusivo, focado em retenção.
Segundo Aubrey Walker, CEO da OKRP, esse relacionamento de parceria com o cliente passa pela “arte das relações pessoais”. Para ele, o equilíbrio desse relacionamento é a chave que dá a rotina das agências a flexibilidade necessária para mergulhar nas ideias do cliente sem menosprezar a liberdade criativa do time. Esta última, para as agências independentes, é uma característica primordial para colher ideias inovadoras. Aubrey Walker diz que o segredo dessa gestão personalizada é colocar o que cada funcionário faz de melhor para atender ao melhor cliente, conforme a melhor configuração para todos.
2. Equipe mission driven
Um dos pontos destacados pelos donos de agências independentes é o apelo natural que esses empreendimentos tem para atrair talentos da nova geração. Para Aubrey Walker, os criativos dos dias de hoje pensam neles mesmos como uma marca. Desde como se mostram nas redes, passando pelos lugares que frequentam até o lugar que trabalham. Essas escolhas precisam estar alinhadas com o propósito da marca pessoal de cada um.
Desta forma, como agências pequenas partem de um propósito claro, apresentando valores ligados a justiça social e uma identidade de branding bem definida, se tornam um lugar de desejo para profissionais da geração Z e X.
Além disso, manter esse propósito refletido nos clientes é mais fácil para as agências independentes, que não trabalham com a lógica de quantidade. Por fim, como a identidade criativa nesses espaços se baseia em modelos de diversidade, atende ao propósito desses jovens que buscam pertencimento ao invés de um simples emprego
3. Colaboração
Outro ponto que fortalece o trabalho dentro dessas agências pequenas e constrói resultados sólidos para os clientes é o espírito colaborativo. Com uma gestão mais enxuta, é possível conhecer melhor o time e direcionar os esforços de cada um conforme expectativas. Somado a isso, quando você tem um senso de colaboração entre a equipe, as trocas de informação entre as funções e uma mesma pessoa trabalhar com clientes de segmentos diversos, enriquece a perspectiva das campanhas. O resultado é uma criação única e de alta qualidade.
Essa colaboração se estende para a liberdade dada ao time de colaborar com habilidades de suas vidas fora do trabalho. Se um colaborador tem conhecimento sobre produção musical, por exemplo, é vantajoso deixar a porta aberta para que ele use esse conhecimento enquanto constrói a ideia para um cliente.
Por fim, essa colaboração se estende a relação com os clientes não são tratados apenas como clientes, mas sim como parceiros valorizados na conquista de objetivos compartilhados. O relacionamento entre agência e cliente se torna mais pessoal, resultando em parcerias de longo prazo construídas sobre confiança e colaboração.
4. Nicho
As agências independentes não precisam priorizar em suas decisões onde ganham mais dinheiro, mas sim com qual cliente será possível manter o compromisso com a missão. Assim, conseguem se especializar em temas e oferecer um serviço nichado para o cliente.
Normalmente baseadas em causas que abordam temas de justiça social e diversidade, esses empreendimentos oferecem conteúdo sobre o tema com experiência de causa. Isso por que dentro do próprio ambiente de trabalho convivem com pessoas que naturalmente também estão conectadas aquela missão em suas vidas pessoais.
Agências independentes e a IA
A agilidade nas decisões de gestão das agências independentes é o principal diferencial que as coloca na frente quando o assunto é o uso da IA. Assim, é possível manter competitividade em relação às empresas de holding, oferecendo serviços avançados, como investimento programático, análise de dados, produção criativa e modelagem de mix de marketing.
E a boa notícia é que a maioria das ferramentas usadas pelos grandes grupos de publicidade são voltadas para automação e análise de dados, já estão incluídas em pacotes de gigantes da indústria como Microsoft e Google.
Para navegar com sucesso, as agências independentes devem prezar pela organização e documentação dos dados e dos processos envolvendo o uso das tecnologias. Isso evita retrabalho e facilita identificar áreas propícias para automação.
5 Ferramentas de IA para agências independentes
Para além das ferramentas do Google e Microsoft existem alguns aplicativos especializados em serviços para agilizar o trabalho de agências independentes e a produção de conteúdo online. Confira alguns.
1. Surfer SEO
A ferramenta fornece sugestões sobre densidade de palavras-chave, comprimento do conteúdo, estrutura de tópicos e todos os aspectos que incluem a otimização de um texto, melhorando o desempenho do conteúdo nos mecanismos de busca. Além disso, outras funcionalidades incluem a identificação de palavras-chave que estão sendo usadas pelos concorrentes e relatórios e monitoramento que permitem que as agências independentes acompanhem o desempenho do SEO de seus clientes ao longo do tempo.
2. Jasper IA
Ao oferecer um bom briefing o Jasper produz conteúdos de marketing como posts de blog, textos de anúncios, legendas para redes sociais, e-mails marketing, etc. Além disso, o Jasper oferece um relatório completo sobre o conteúdo produzido e o desempenho nas plataformas digitais, o que melhora o desempenho do conteúdo considerando métricas de marketing digital. Os recursos incluem geração de texto, imagens, tradução, correção ortográfica e gramatical.
3. Brand24
Essa ferramenta de monitoramento de marca na internet busca menções da sua marca em sites de notícias, mídias sociais, blogs, fóruns, vídeos e outras fontes. Ele também aplica análise de sentimento para identificar tópicos de conversa e emoções subjacentes identificando falhas em campanhas, produtos ou serviços antes que se tornem crises.
4. Influencity
Para as agências que trabalham com influenciadores para seus clientes, essa ferramenta ajuda a avaliar e selecionar influenciadores para campanhas de marketing. A plataforma fornece muitas estatísticas e dados detalhados para análise, facilitando o gerenciamento de campanhas em escala.
5. Hemingway
Esse aplicativo faz uma edição visual no conteúdo, destacando aspectos de estilo considerados “pobres”, como sentenças longas, voz passiva e uso excessivo de advérbios. Além disso, atribui uma pontuação de legibilidade baseada nos níveis educacionais dos EUA. Resultando em um texto claro e objetivo. Nesse caso, quem precisa de uma produção com toque mais pessoal, esse aplicativo não é ideal.
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A sinergia entre causa, colaborador e cliente
Seja na hora de escolher um cliente, contratar alguém para o time ou elaborar uma campanha, a personalização de acordo com valores enraizados é o atributo que coloca agências independentes alguns passos na frente no mercado. Essa qualidade segue a crescente demanda por autenticidade nas campanhas publicitárias e reflete uma mudança no comportamento do consumidor modernos, em que o consumo sem propósito não encanta mais.
Em um mundo onde a justiça social, a diversidade e o propósito são cada vez mais valorizados, as agências independentes podem ser a resposta para essas novas expectativas. Por lá, a liberdade criativa que as grandes holdings, muitas vezes presas a uma lógica mercadológica rígida, não conseguem proporcionar, conquista talentos. Já a habilidade das agências independentes de se especializarem em nichos ajuda na compreensão do público-alvo e na criação de campanhas que realmente ressoem com os valores e necessidades desse público.
Desta forma, enquanto o mercado publicitário continua a evoluir para uma atuação que considere um mundo hiper conectado que já não se encontra com as promessas do consumo, as agências independentes lideram essa transformação, pois trazem esses valores como seus também.
Beijos da Be.